Employé / Employée d'accueil
Emploi
Ballancourt-sur-Essonne, 91, Essonne, Île-de-France
En qualité de conseiller (ère) France Services : - Accueil/physique et téléphonique du public et des permanenciers : prises de rendez-vous des permanences gérées par l'EFS, enregistrement sur le logiciel informatique le flux du public (physique et téléphonique) et les rendez-vous des administrés (remise de carte de RDV avec date, heure), transmission de la feuille des rendez-vous aux permanenciers gérée sur l'agenda, mise à jour quotidienne du calendrier des permanences, renseignement à fournir sur les différentes permanences de l'EFS et orientation du public en fonction de la demande, transmission des appels et mails concernant l'EFS au bon interlocuteur, des coupons d'informations avec les contacts/référents des partenaires de l'EFS et proposition d'une aide simplifiée pour la connexion si besoin à l'Espace multimédia. - Accompagnement de 1er niveau des administrés dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires France Service et les opérateurs à l'Espace France Services et lors des permanences itinérantes de l'EFS dans les locaux communaux. - Mise à jour des outils de communication (tableau de bord /mailing liste.), participation à la logistique (installation[...]